Başakşehir Bölgesi

BaşakşehirSu Tesisatçısı

Sorunlu kullanım noktasını ve gözlediğiniz belirtiyi paylaşın.

Konumu paylaşın
İş kapsamını görüşün
Randevuyu netleştirin

Tam Tesisat · Hizmet rehberi

Başakşehir’de Daire İçi Tesisat İşi ile Ortak Alan Erişimini Ayırmak

Belirti dairede görülebilir; inceleme başka bir erişim noktası gerektirebilir. Görülen yer, araştırılacak bölüm ve uygulanacak iş ayrı açıklansın.

Banyo lavabosu altındaki metal sifonun yanında duran kişi ve açık takım çantası

Başakşehir su tesisatçısı talebinde ilk gözlem çoğu zaman bir kullanım noktasına aittir: lavabonun altında su, klozette düzensiz boşalma veya bir radyatör bağlantısında damlama. Bu yerin daire içinde olması, araştırılacak bütün bölümün de aynı alanla sınırlı olacağını göstermez. Buna karşılık birden fazla kişinin benzer şikâyet bildirmesi de ortak hattın kesin arızalı olduğunu kanıtlamaz. Önce her gözlemin hangi noktaya ve hangi kullanım koşuluna ait olduğu anlaşılmalıdır. İnceleme sınırı daha sonra bulguyla belirlenebilir.

Daire içindeki bir ürünü onarmak ile kilitli bir ortak tesisat bölümüne erişmek farklı hazırlıklar gerektirir. Başakşehir tesisatçı görüşmesinde daireye kimlerin giriş sağlayacağını, ortak alan anahtarının kimde olduğunu ve başka kullanıcıların bilgilendirilmesi gerekip gerekmediğini konuşun. Teknik erişim ihtiyacı, masraf veya hukuki sorumluluk hakkında tek başına karar vermez. Bu rehberin amacı gözlem, erişim ve müdahalenin sınırını açıklamaktır. Ortak bir alanın görülmüş olması, oradaki her hattın incelendiği veya bütün dairelerin kontrol edildiği anlamına gelmez.

Daireye Giriş ile Ortak Bölüme Erişim Aynı Hazırlık Değildir

Talep oluştururken sorunlu kullanım noktasını ve bildiğiniz gözlemi paylaşın. Başka bir daireden gelen bilgi varsa bunu kendi gözleminizden ayırın; hangi noktada ne görüldüğünü aktarın. Kimden geldiği veya zamanı bilinmeyen bir ifade, yeni teknik bulgu gibi kullanılmamalıdır. Fotoğrafın yakın planına ek olarak bağlantının bulunduğu alanı gösteren genel görüntü, yerin tanınmasına yardımcı olabilir. Bunun için bilinmeyen kapak veya bağlantı sökülmesi gerekmez.

İlk erişimden sonra ortak bölümün görülmesi gerekebileceği anlaşılırsa ilgili kişiyle randevu koordinasyonu yapılmalıdır. Sadece daire kapısını açmak, kilitli bir teknik alanın da hazır olduğu anlamına gelmez. Ortak su kullanımı etkilenecekse bilgilendirme ve zamanlama ayrıca görüşülür. Hangi vana veya hattın hangi kullanıma ait olduğu doğrulanmadan kullanıcıdan rastgele kapatma denemesi beklenmemelidir. Belirsiz etiketler ve eski planlar yardımcı bilgi olabilir; kesin hat kimliği yerine geçmez.

01 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Daire Bağlantısının Başlangıcını ve Yenilenecek Bölümü Tanımlamak

Temiz su yenilemesinde yalnızca mutfak veya banyo adıyla kapsam oluşturmak yeterli olmayabilir. Yeni hattın nereden başlayacağı, hangi kullanım noktalarına gideceği ve mevcut hangi bölümün kalacağı açıklanmalıdır. Sayaç veya ortak besleme yakınında bir bağlantı bulunması, onun çalışma kapsamına otomatik olarak dahil olduğu anlamına gelmez. Yerindeki hat düzeni ve erişim değerlendirilir.

Teklifte daire içi uygulama ile ortak alanda gerekebilecek ek inceleme ayrılabilir. Başka kullanıcıları etkileyen bir çalışma gündeme gelirse kiminle koordinasyon kurulacağı belirlenmelidir. Malzeme, vana ve bağlantı ihtiyaçları bu sınırlar anlaşıldığında somutlaşır. Önceki bir çizim varsa gerçek uygulamayla ilişkisi kontrol edilmeden bütün hattın doğru gösterildiği kabul edilmemelidir. Yeni yerleşim talebi de mevcut beslemeyle birlikte ele alınır.

Uygulama tamamlanınca değişen hat ve kullanımda bırakılan bağlantı kayda geçsin. Kaplama kapanmadan hangi kontrolün yapıldığı açıklansın. Ortak bölüme hiç girilmediyse teslim kaydının o alanı da kapsadığı düşünülmemelidir. Vana tanımlaması yapılacaksa hangi noktayı yönettiği anlaşılır biçimde aktarılmalıdır. Kullanıcı ileride bakım istediğinde müdahale sınırını bu kayıt üzerinden anlatabilir.

Temiz Su Tesisatında Yenileme Planı hizmetinin ayrıntıları →
Çalışma tezgâhında ayrı duran kırmızı ve mavi boru örneklerini ölçen kişi

02 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Yerel Gider Birleşimi ile Devam Hattındaki İncelemeyi Ayırmak

Dolap altındaki sifon, duvar bağlantısı ve daha ilerideki atık su hattı aynı erişim alanı değildir. Su görülüyorsa hangi kullanımda ve hangi birleşimin çevresinde fark edildiğini anlatın. Birden fazla kullanım noktasında belirti bulunması devam hattının değerlendirilmesini gündeme getirebilir; fakat hasarın kesin yerini tek başına göstermez. Başka bir daireye ait gözlem de ayrıca kaydedilmelidir.

Onarım önerisinde değişecek parça veya boru bölümünün başlangıç ve bitişi açık olsun. Ortak boruya erişim gerekirse bunun zamanı ve ilgili kişilerle iletişimi ayrıca görüşülür. Yerel bir birleşimin değiştirilmesi ile kolonun daha geniş bir bölümünün yenilenmesi farklı teklif kalemleridir. Kaplama açılması ve son yüzeyin tamamlanması da ayrı sorumluluklar içerebilir; standart olarak dahil varsayılmamalıdır.

Kontrol sırasında ilgili kullanım ile müdahale edilen birleşim birlikte değerlendirilir. Akış, sızdırmazlık ve devam eden koku ayrı gözlemlerdir. Geberit’in atık su hidroliği açıklamasında da sifon ve klozet su seviyesi davranışları sistem planlamasıyla ilişkilendirilir. Bir yerel ekin onarılması bütün düzenin incelendiğini göstermez. Sürmekte olan belirtinin hangi ek incelemeyi gerektirdiği somut olarak açıklanmalıdır.

Pis Su Tesisatında Onarım ve Akış Kontrolü hizmetinin ayrıntıları →
Erişilebilir gri atık su borusunun dirsek bağlantısını el feneriyle dıştan inceleyen kişi

03 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Açma İşinde Kullanılan Erişim Ağzının Hangi Bölüme Ait Olduğunu Öğrenmek

Mutfak evyesinden çalışılan kısa bağlantı ile binanın ortak hattına başka bir noktadan ulaşılması farklı işlerdir. Talepte hangi giderin etkilendiğini, yavaşlama veya geri basmanın ne zaman görüldüğünü belirtin. Aynı anda başka kullanıcılar da sorun yaşıyorsa bu bilgi paylaşılabilir; yine de tek bir ortak neden ilan edilmemelidir. Gözlemi doğrulamak için yeniden taşma oluşturmanıza gerek yoktur.

Açma yöntemi ulaşılabilir hat ve bağlantı koşullarına göre seçilir. Ortak bir temizleme noktasına erişim gerekiyorsa kilit, alanın durumu ve randevuda bulunacak kişi önceden konuşulabilir. Bilinmeyen kapakların kullanıcı tarafından zorlanması veya bağlantıların gelişigüzel sökülmesi hazırlık sayılmaz. Daha önce kimyasal ürün kullanıldıysa adını ve bildiğiniz uygulama bilgisini ekibe aktarın. Bu bilgi kullanılan erişimden bağımsız olarak önem taşır.

Teslimde hangi başlangıç noktasından çalışıldığı ve akışın nereden kontrol edildiği öğrenilebilir. Dairenin bir gideri açılmışsa binanın bütün hatları açıldı şeklinde genel bir sonuç yazılmamalıdır. Kontrol sırasında başka kullanımın etkisi görülmüşse bu ayrıca belirtilsin. Tekrarlama durumunda sonraki incelemenin yerel bağlantıya mı, devam hattına mı yönelik olacağı gerekçesiyle anlatılmalıdır.

Robotlu gider açma hizmetinin ayrıntıları →
Evye altındaki beyaz gider erişim ağzına uzanan spiral kablo ve kırmızı tamburlu cihaz
Dolap içindeki erişim ağzından gider hattına ulaşılması

04 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Kamera Raporunda Başlangıç Noktası ve Görülemeyen Bölümü Birlikte Kaydetmek

Kamera incelemesi için ortak bir alana girilmesi, bütün ortak tesisatın görüntülendiği anlamına gelmez. İncelenecek hattın ve erişim ağzının tanımlanması gerekir. Kayıt hangi şikâyeti araştırmak için alınacak? Tekrarlayan birikimin devamı mı, belirli bir bağlantının iç durumu mu değerlendirilecek? Bu soru açık olduğunda dosyanın daha sonra hangi kararı desteklediği anlaşılır.

Görüntü sırasında ilerlenemeyen veya net görülemeyen bölüm varsa raporda yer almalıdır. Birikim, su ve bağlantı koşulları görüşü sınırlayabilir. Belirsiz görüntüden kesin hasar veya bütün hattın uygun olduğu sonucu çıkarılmamalıdır. Yeni erişim gerekiyorsa gerekçesi ve kapsamı görüşülür. Diğer kullanıcıların hat kullanımı incelemeyi etkileyecekse iletişim planı ayrıca kurulabilir.

Kayıt tesliminde başlangıç noktası, ulaşılan bölüm, görülen bulgu ve sonraki öneri ayrılmalıdır. Bir yönetici veya başka kullanıcıya aktarılacak bilgi, inceleme sınırını korusun. Kamera kaydı alınmış olması önerilen onarımın uygulanmış olduğu anlamına gelmez. Dosyanın tarihi ve açıklaması saklandığında aynı bina içinde farklı hatlara ait görüntülerin karışması daha kolay önlenebilir.

Kameralı Kanal Görüntüleme ve Tekrarlayan Sorunlar hizmetinin ayrıntıları →
Gri borunun erişim ağzına uzanan turuncu kamera kablosu ve boru içini gösteren ekran
Erişim noktasından alınan boru içi görüntü

05 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Belirtinin Görüldüğü Oda ile Araştırılacak Hattı Aynı Saymamak

Tavanda su görülmesi, kaynağın doğrudan üstteki tek bir üründe olduğunu kanıtlamaz. Dairedeki kullanım, komşu gözlemi ve erişilebilir bağlantılar ayrı bilgiler olarak değerlendirilir. İlk görüşmede yalnızca bildiğiniz yer ve zamanı aktarın. Eski izin sürmesi ile yeni damlama farklıdır. Kimin hattından geldiği veya hangi daireye ait olduğu, görünür lekenin konumundan kesinleştirilmemelidir.

İnceleme için başka bir kullanım alanına erişim gerektiğinde ilgili kişilerle uygun zaman görüşülür. İlk dairede alınan bir bulgu, erişilemeyen bölümün tamamı hakkında sonuç vermeyebilir. Hangi yöntemle hangi sorunun araştırıldığı açıklansın. Yüzey açılması öneriliyorsa alan, gerekçe ve sonrasında yapılacak iş konuşulmalıdır. Ortak alana giriş ihtiyacı tek başına geniş bir onarım kararına dönüştürülmemelidir.

Sonuçta gözlenen belirti, teknik bulgu ve önerilen müdahale ayrı aktarılır. Kaynak henüz doğrulanmadıysa bu belirsizlik korunmalıdır. Onarım yapılmışsa müdahale edilen bölüm ve son kontrol kaydı eklenir. Bilgiyi komşuya veya bina sorumlusuna iletirken görülmeyen alanlar için kesin neden açıklanmasın. Yeni erişim veya ek kontrol gereği açıkça belirtilmelidir.

Cihazla su kaçağı incelemesi hizmetinin ayrıntıları →
Banyo zemininde metal tabanlı sensörü tutan ve kulaklık kullanan kişi
Zemin üzerindeki bir temas noktasında dinleme

06 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Tek Musluk Şikâyeti İçin Önce Yerel Ürün Bilgisini Hazırlamak

Musluk kapalıyken damlama, kol çevresinde su veya tezgâh altındaki hortumda ıslaklık farklı noktalardır. Bu belirtiler için ilk görüşmede ürünün genel görünüşü ve varsa model bilgisi yararlı olabilir. Ortak tesisat alanına erişim gerektiği baştan varsayılmamalıdır. Önce yerel üründe ve erişilebilir bağlantıda ne görüldüğü anlaşılır. Dairenin diğer musluklarında farklı bir belirti varsa ayrıca bildirin.

Tamir planında uygun parça, gövde ve bağlantı koşulları birlikte değerlendirilir. Ara vananın işlevi veya ilgili hattın kimliği belirsizse kullanıcıdan rastgele müdahale beklenmemelidir. Daha geniş kapatma veya erişim ihtiyacı ortaya çıkarsa bunun gerekçesi açıklanır. Başlangıçtaki musluk işiyle ek erişim ihtiyacı aynı kalemmiş gibi belirsiz bırakılmasın. Müşterinin aldığı ürün varsa uyumu ayrıca incelenir.

Teslim kontrolü arızalı kullanım noktasına dönmelidir. Uçtan damlama ve erişilebilir bağlantılar ayrı gözlenebilir. Değişen kartuş, conta veya hortum bilgisi kaydedilsin. İşlem yalnızca bu ürünü kapsıyorsa diğer daireler veya ortak besleme hakkında genel sonuç çıkarılmamalıdır. Sonraki belirti için müdahale edilmiş parçanın ve mevcut kalan bağlantının bilinmesi yararlı olur.

Musluk Tamiri ve Bağlantı Kontrolü hizmetinin ayrıntıları →
Beyaz lavabodaki sağlam krom musluğun kumandasını eldivenli eliyle dıştan kontrol eden kişi

07 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Rezervuar İç Takımı ile Bina Beslemesinin İnceleme Sınırını Ayırmak

Rezervuarın dolmaması, klozet içine sürekli akış ve hazne dışında su görülmesi farklı şikâyetlerdir. Açık veya gömme sistem bilgisiyle birlikte hangisini gözlediğinizi anlatın. Dolum sorununun tek nedeni ortak su beslemesi kabul edilmemelidir. Buna karşılık iç takım değiştirilmiş olması, dış bağlantı veya beslemenin bütünüyle değerlendirildiğini de göstermez. Ürün ve belirti arasındaki ilişki incelenmelidir.

Gömme üründe servis erişimi mevcut modele göre belirlenir. Kullanıcının paneli zorlaması gerekmez. İç parça, kumanda ve dış bağlantı için gereken erişimler farklı olabilir. Ortak bölümün görülmesi önerilirse hangi sorunun orada araştırılacağı açıkça anlatılsın. Sadece aynı binada başka bir rezervuarın da yavaş dolması, iki üründe aynı parçanın değişeceği sonucunu vermez.

Onarım sonrasında dolum, boşaltma ve bekleme davranışı açıklanır. Dışarı damlama varsa ayrıca kontrol edilir. Kullanılan parça ve ele alınan bölüm kayda geçsin. Bir başka alan henüz incelenmediyse teslim notunda bu sınır korunsun. Böylece rezervuar bakımıyla ortak tesisat incelemesinin hangi aşamalarda yapıldığı sonradan da anlaşılabilir.

Rezervuar Tamiri ve Su Kaybını Azaltma hizmetinin ayrıntıları →
Kapağı kaldırılmış beyaz rezervuarda mavi ve beyaz mekanizma parçalarını inceleyen kişi
Açık rezervuarın iç parçalarına erişim

08 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Yeni Ürün Montajını Ortak Gider Değerlendirmesine Dönüştürmemek

Klozet değişimi talebinde ürün modeli, mevcut gider yönü ve sabitleme alanı değerlendirilir. Yer tipi ile asma ürünün ihtiyaçları farklıdır. Yeni ürün alınmış olması, mevcut bağlantının değiştirilmeden kullanılabileceğini kanıtlamaz. Önceden yavaş boşalma veya geri basma da varsa bunu montaj talebinden ayrı belirtin. Görünen ürün ile devam hattı farklı inceleme alanları olabilir.

Teklifte ürün montajı, söküm ve ek bağlantı parçaları açıklanmalıdır. Devam hattında inceleme gerekiyorsa bunun gerekçesi ayrıca görüşülür. Yeni klozet takılmasının ortak borudaki olası bütün sorunları gidereceği söylenmemelidir. Başka kullanıcılarla çalışma koordinasyonu gereği ortaya çıkarsa bunun zamanı ve erişimi planlanır. Yerindeki bulgu olmadan geniş boru değişimi standart montajın parçası sayılmamalıdır.

Son kontrolde sabitlik, erişilebilir su birleşimi ve boşaltma davranışı değerlendirilir. Kullanıma dönüş, ürün ve uygulanan malzemenin koşullarıyla açıklanır. Başka bir hat için bekleyen inceleme varsa bu notta kalsın. Ürünün yeni olması, ortak giderin tamamına ilişkin uygunluk sonucu olarak kullanılmamalıdır; teslim hangi alanın çalışıldığını açıkça göstermelidir.

Klozet Montajı ve Gider Bağlantısı hizmetinin ayrıntıları →
Kurulu beyaz yer tipi klozetin tabanının yanında su terazisiyle konumu kontrol eden kişi

09 · İnceleme, uygulama ve kontrol

Isıtma Sisteminin Türünü ve Müdahale Edilecek Devreyi Öğrenmek

Isıtma şikâyetinde dairedeki radyatör bağlantısı ile daha geniş sistem değerlendirmesi aynı kapsam olmayabilir. Hangi odanın etkilendiğini, görünen damlama olup olmadığını ve biliniyorsa sistem türünü paylaşın. Tek odanın az ısınmasıyla bütün kullanıcıların benzer şikâyeti ayrı bilgilerdir. Bunları tek bir temizlik ihtiyacı gibi birleştirmeden önce mevcut düzen değerlendirilmelidir.

Ortak bir sisteme ilişkin çalışma gerekiyorsa ilgili sorumlu ve erişim koşulları görüşülür. Daire içindeki vananın veya bağlantının kimliği belirsizse rastgele ayar yapılmamalıdır. Kullanıcı sıcak ve basınçlı bağlantıyı sökmemelidir. Kombi veya başka cihazın iç servis gereği varsa ilgili servis alanı ayrıca ele alınır. Tesisat bağlantısı işiyle gaz, yanma veya elektronik servis birbirine karıştırılmamalıdır.

Bakım veya onarım yapılınca hangi radyatör, vana ve devrenin ele alındığı açıklansın. Kontrolün çalışma koşulu bilinsin. Diğer daireler veya ortak cihazlar incelenmediyse bütün binanın ısıtma sorunu giderildi şeklinde sonuç yazılmamalıdır. Devam eden bir belirti için hangi ek değerlendirmeye ihtiyaç olduğu ve bu görüşmenin kiminle koordine edileceği aktarılabilir.

Petek temizliği ve hat kontrolü hizmetinin ayrıntıları →
Radyatörün iki yan bağlantısına uzanan kırmızı ve mavi hortumlar ile yerde duran cihaz
Radyatör bağlantılarında çalışma alanı

Müdahale Sınırı Değiştiğinde Teklifin Yeniden Açıklanması

Başakşehir tesisatçı teklifinde ilk çalışma alanı daire içiyse bu sınır açık olsun. İnceleme sonrasında ortak alana erişim, yeni test veya farklı boru bölümünde işlem gerekirse kapsam yeniden açıklanmalıdır. Erişimin sağlanması ile o alanda uygulama yapılması farklı aşamalardır. Malzeme, işçilik, yüzey işi ve vergi dahil toplam görüşülsün. Ek ihtiyaç başlangıçtaki ürün onarımına açıklamasız biçimde dahil edilmesin.

Teknik bulgu, teklif ve ödeme düzeni ayrı konulardır. Bir borunun ortak alanda bulunması veya belirtinin belirli dairede görülmesi üzerinden bu sayfadan masraf paylaşımı sonucu çıkarılmaz. Hizmet görüşmesinde kimin karar vereceği ve ek işe nasıl onay verileceği netleştirilebilir. Teklif karşılaştırılırken aynı hat ve aynı erişim kapsamını içerip içermedikleri kontrol edilmelidir.

İncelenen Bölümü Diğer Kullanıcılara Doğru Aktarmak

Teslim kaydı hangi kullanım noktasının ve hangi erişimden görülen bölümün değerlendirildiğini açıklasın. Müdahale edilen parça, kontrol koşulu ve erişilemeyen alan ayrı belirtilebilir. Başka bir kullanıcı veya bina sorumlusu bilgilendirilecekse kayıttaki sınırlar korunmalıdır. Yerel bir onarım, bütün ortak tesisatın kontrolü olarak aktarılmamalıdır. Önerilmiş fakat uygulanmamış iş de tamamlanan işlemle aynı satırda gösterilmesin.

Belirti yeniden görülürse yerini ve ilgili kullanımı kaydedin. Önceki işin bilgisiyle paylaşmak yeni incelemeyi kolaylaştırır. Başka kullanıcıların gözlemi varsa kaynağı ve zamanı bilinen bilgi olarak eklenebilir. Bu kayıtlar incelemeyi destekler; hat kimliği veya arızanın kesin kaynağı yerine geçmez. Yeni erişim ihtiyacı oluştuğunda koordinasyon ayrıca kurulmalıdır.

Başakşehir Tesisatçı Hizmet Verilen Mahalleler

Mahallenizin kendi hizmet sayfasını açabilirsiniz. Adres erişimi ve randevu uygunluğu görüşmede netleştirilir.

Daire ve Ortak Alan Çalışmaları Hakkında Sorular

Belirti dairemdeyse sorun kesin daire içindeki boruda mıdır?

Görülen yer tek başına kaynağı belirlemez. Kullanım ilişkisi ve erişilebilir bağlantılar değerlendirilir. Başka alana erişim gerekirse araştırılacak bölüm ayrıca açıklanır.

Ortak alana girilmesi bütün hattın incelendiği anlamına gelir mi?

Hayır. Hangi erişimden hangi bölümün görüldüğü ve nerenin kontrol edilemediği belirtilmelidir. Yalnızca alana giriş yapılması genel bir tesisat kontrolü sayılmaz.

Aynı binada birkaç kişi şikâyet ediyorsa ortak arıza kesinleşir mi?

Her gözlemin noktası ve kullanım koşulu değerlendirilir. Birden fazla bildirim incelemeye yardımcıdır; tek başına aynı neden veya kesin hasar yeri kanıtı değildir.

Randevuda yalnızca daire anahtarının hazır olması yeterli mi?

İlk değerlendirmede ortak bölüme erişim ihtiyacı anlaşılabilir. Kilitli alan ve ilgili kişiyle koordinasyon gerekiyorsa ayrıca planlanır. Erişim koşulları ön görüşmede paylaşılmalıdır.

Teknik rapor masrafın kime ait olduğunu belirler mi?

Bu içerik teknik gözlem ve müdahale sınırını açıklar. Masraf düzeni veya hukuki sorumluluk yalnızca belirtinin yeri ya da ortak alana giriş bilgisinden çıkarılmaz. Hizmetin karar ve teklif süreci ayrıca görüşülür.

Başakşehir Su Tesisatçısı İçin İletişim

Mahallenizi, sorunlu kullanım noktasını ve gözlediğiniz belirtiyi paylaşın. İşin kapsamını, malzemeyi ve son ücreti işlem öncesinde görüşün.