SultanbeyliSu Tesisatçısı

Musluğun lavaboda görünmesi, beslemenin tamamlandığı veya kullanım kontrolünün yapıldığı anlamına gelmez. Musluk tamiri ya da bağlantı tamamlama talebinde hangi parçanın yerleştirildiği, hangisinin beklediği biliniyorsa aktarılır. Ürünün modeli ve saklanan parça bilgisi yararlı olabilir. Moen'in ürün tanımlama rehberi de kendi musluklarında farklı yapıların aynı biçimde onarılmadığını gösterir. Bu yüzden elde duran benzer bir parçanın mevcut ürüne mutlaka uyduğu varsayılmaz. Ürün kimliği anlaşılmadan yarım işi rastgele parça takarak tamamlamak önerilmemelidir.

Örneğin üst ürün yerleştirilmiş ve kutudaki hortumlar dolap içinde duruyorsa, bunların neden takılmadığı bilinmeyebilir. Bu durum doğrudan yanlış ürün alındığını kanıtlamaz. Yerinde mevcut bağlantı ve eksik değerlendirilir. Servis önerisi ürünün yeniden yerleştirilmesini, belirli bağlantının kurulmasını veya uygun parça teminini içeriyorsa her biri açıkça anlatılmalıdır. Kullanıcının ilk talebi ‘musluğu tamamlamak’ olsa da önerilen sonraki adımın ne olduğu adıyla belirtilmelidir.

Bağlantı kurulduktan sonra kullanım değerlendirmesi ayrı aşamadır. Sadece parçaların birleştirilmesi, ürünün bütün işlevlerinin kontrol edildiği şeklinde aktarılmaz. Hangi kullanımın değerlendirildiği ve varsa devam eden eksik anlatılır. Lavabo gideri başka bir iş olarak bekliyorsa musluk bağlantısının bitmesi lavabonun tamamının kullanıma hazır olduğu anlamına gelmez. Bu ayrım teslim notunda ürün ve bağlantı adıyla korunmalıdır.

Lavabo veya evye yerinde dururken atık su bağlantısı eksik bırakılmış olabilir. Pis su tesisatı onarımı veya tamamlama talebinde mevcut parçanın hangi bölümünün takılı olduğu anlatılır. Duvara giren uç, ürün altındaki parça veya aradaki bağlantı hakkında bilinmeyen varsa açık bırakılır. Sadece görünür bir kapağın bulunması, arkasındaki hattın bütün durumunu açıklamaz. Kullanıcıdan kapağı açarak hattı denemesi ya da bağlantısı eksik ürün üzerinde su kullanması beklenmemelidir.

Yeni bağlantı önerildiğinde mevcut hangi parçaların korunacağı ve hangilerinin ekleneceği belirtilir. Önceki işte bir parça takılmış olması onun yeni düzenle uyumlu bulunduğunu peşinen göstermez. Yeniden kullanım kararı mevcut ürün ve bağlantı koşullarıyla değerlendirilir. Erişim için bir parçanın ayrılması gerekiyorsa yeniden kurulması da iş tarifinde açık olsun. Böylece kullanıcı yalnız bir eksik parça takılacağını düşünürken daha geniş onarım kapsamı oluştuğunu sonradan öğrenmez.

İş tamamlandığında hangi boşalma kullanımının değerlendirildiği anlatılmalıdır. Hat hazırlığı yapılmış fakat ürün henüz bağlanmamışsa bu aşama adıyla belirtilir. Sadece lavabo altında görünen parçanın tamamlanması, kapalı atık su hattının bütününün yenilendiği sonucu değildir. Başka bir kullanım noktasında eski şikâyet varsa aynı teslimle kapanmış sayılmaz. Kullanıcı açısından yararlı kayıt, eksik bağlantının nasıl tamamlandığı ve hangi kullanımın kontrol edildiğidir.

Klozet montajı talebinde yeni ürünün kutuda bulunmasıyla yerine konmuş olması farklı başlangıçlardır. Yerine konmuş ürünün de sabitleme ve bağlantı işlerinin tamamlandığı varsayılmaz. Önceki aşama hakkında bilgi yoksa bu söylenmelidir. Ürünü oynatarak veya kullanarak eksik aşamayı anlamaya çalışmayın. Mevcut parça, ürün kimliği ve bağlantı düzeni yerinde değerlendirilir. Önerilen sonraki iş yeni montaj mı, eksik bağlantının tamamlanması mı yoksa yapılmış bölümün ayrıca kontrolü mü, açık olmalıdır.

Yeni ürünün bazı parçaları saklanmışsa bunlar ürün kaydıyla birlikte değerlendirilebilir. Kutuda kalan her parçanın mutlaka unutulduğu veya hepsinin kullanılacağı sonucu çıkarılmaz. Kullanıcıdan teknik envanter çıkarması beklenmez. İş sonunda ürünün hangi bölümünün tamamlandığı ve kullanım değerlendirmesinin hangi kapsamda yapıldığı belirtilmelidir. Rezervuar veya başka ürün işi bekliyorsa klozetin yerleştirilmesi bütün banyonun bittiği şeklinde sunulmamalıdır.

Rezervuarın görünür kapağı veya kumandası takılmış olabilir, ancak iç parça veya besleme işi hakkında bilgi eksik olabilir. Rezervuar tamiri ya da tamamlama talebinde bilinen eksik kendi adıyla aktarılır. Gömme ürünün panelinin yerinde olması bütün kapalı sistemin kontrol edildiği kanıtı değildir. Kullanıcıdan paneli sökerek bunu araştırması istenmez. Ürün kimliği, mevcut kayıt ve erişim değerlendirilir. Servis hangi parçaya yönelik iş önerdiğini ve hangi kontrolün yapılacağını anlatmalıdır.

İç akış mekanizması tamamlandığında dış besleme veya klozetin atık su bağlantısının da yeniden kurulduğu varsayılmaz. Aynı iş içinde bunlar da ele alındıysa ayrı belirtilir. Kullanıcıdaki ‘rezervuar bitti’ bilgisinin neyi kapsadığı bu şekilde anlaşılır. Bekleyen kumanda veya başka ürün parçası varsa tamamlanan teknik aşamadan ayrı kaydedilmelidir.

Temiz su tesisatı yenilemesinde boru işi, bağlantı kontrolü ve yüzeyin kapatılması ayrı aşamalar olabilir. Kullanıcı yalnız kaplama beklediğini düşünüyorsa bunun hangi bilgiye dayandığını söylemelidir. Önceki kontrolün kaydı bilinmiyorsa yapıldığı veya yapılmadığı iddia edilmeden durum aktarılır. Yeni işin yalnız kaplama mı yoksa teknik değerlendirme ve bağlantı tamamlaması da mı içerdiği açıklanmalıdır. Üstünün açık olması tek başına hat işinin eksik olduğunu; kapalı olması da teknik sonucun doğrulandığını göstermez.

Önerilen tamamlama işinde korunan eski hat bölümü varsa bu sınır belli olmalıdır. Belirli bir bölümün yenilenmesi dairenin bütün temiz su tesisatının yenilendiği anlamına gelmez. Yeniden erişim gerekiyorsa neden gerektiği ve kapsamı anlatılır. İş sonunda hangi bölümün tamamlandığı, hangi değerlendirmenin yapıldığı ve hangi yüzey işinin beklediği ayrı belirtilir. Sultanbeyli su tesisatçısı görüşmesinde aşamaları bu şekilde ayırmak, ‘tesisat yapıldı’ sözünün farklı kişilerce farklı yorumlanmasını azaltır.

Bağlantı veya kaplama işi beklerken yeni su görülmüşse bu, eksik iş listesinden ayrı bir belirtidir. Su kaçağı tespiti önerisi hangi alan veya hattın inceleneceğini açıklamalıdır. Su izi bulunmasıyla daha önceki işi yapan kişiye ilişkin kesin kusur sonucu kurulmaz. Önce görülen yer, fark edildiği kullanım ve bugünkü durum aktarılır. Eski fotoğraftaki iz ile yeni damla aynı bilgi değildir. İnceleme sonucu ve tamamlanacak iş arasındaki ilişki açık anlatılmalı; yalnız eksik iş bulunması kesin arıza noktası gibi sunulmamalıdır.

Robotlu gider açma daha önce yapılmış olabilir, fakat sonrasında bir bağlantının yeniden kurulması bekliyor olabilir. Başvuruda bu iki aşamayı ayrı söyleyin. Makine kullanıldığı bilgisi akışın hangi kullanımda değerlendirildiğini tek başına açıklamaz. Yeni açma öneriliyorsa hangi belirtiye veya bulguya dayandığı belirtilmelidir. Yarım kalan bağlantının tamamlanmasıyla tekrar makine işlemi yapılması aynı iş değildir. Kullanıcıdan açık veya eksik bağlantıya su göndererek mevcut akışı denemesi beklenmez.

Kanal görüntüleme kaydı önceki incelemeyi anlatabilir. Hangi tarihte ve hangi bölümde yapıldığı biliniyorsa paylaşılabilir. Ancak kayıt elde edilmesi onarımın veya yeniden bağlantının da tamamlandığını göstermez. Yeni görüntüleme öneriliyorsa önceki kaydın neyi açıklamadığı ve yeni incelemenin amacı konuşulmalıdır. Erişilebilen bölümle kapalı alan ayrılır. Kullanıcı bütün hattın durumunu kayıttan kendisinin teşhis etmesi beklenmeden, bulgunun önerilen sonraki işle ilişkisini öğrenebilmelidir.

Petek temizliği veya bağlantı işi daha önce başlamışsa hangi ürünlerin ele alındığı ve nelerin beklediği bilindiği kadarıyla aktarılır. Geçici ekipmanın toplanması, bağlantıların ve ısıtma kullanımının bütün koşullarda kontrol edildiği anlamına gelmez. Yeni işin temizlik mi, bağlantı tamamlama mı yoksa ayrı cihaz değerlendirmesi mi olduğu açıklanmalıdır. Kullanıcıdan vana veya cihaz ayarıyla eksik aşamayı denemesi beklenmez. Teslimde tamamlanan bölüm ile incelenmeyen devre veya ürünler açıkça ayrılmalıdır.