KağıthaneSu Tesisatçısı

Yeni bir kullanım noktasına temiz su bağlantısı öneriliyorsa hangi mevcut bölümden hangi ürüne kadar iş yapılacağı açıklanmalıdır. Bu, dairenin bütün temiz su tesisatının yenilenmesiyle aynı şey değildir. Mevcut hattan yararlanılması düşünüldüğünde o bölümün gerçek düzeni ve yapılacak işe uygunluğu değerlendirilir. Yakındaki borunun yalnız yakın olması yeterli gerekçe değildir. Kağıthane su tesisatçısı görüşmesinde önerilen bağlantının sınırını, korunacak parçaları ve değiştirilecek bölümü öğrenebilirsiniz. Hat malzemesi veya boyutuna ilişkin karar, telefon üzerinden genel bir tarifle kullanıcıya bırakılmamalıdır.

Teklifte ‘yeni hat’ yazıyorsa bunun tam olarak hangi kullanım için olduğu anlaşılmalıdır. Yalnız yeni lavabo noktasına besleme götürülmesiyle mutfak ve banyonun birlikte yenilenmesi farklı kapsamdır. Mevcut bölümde ek bir sorun görülürse bunun yeni nokta talebiyle ilişkisi ve önerilen müdahale ayrıca açıklanır. Böylece başlangıçta küçük bir ekleme olarak düşünülen işin genişlemesi sessizce kabul edilmiş sayılmaz. Kullanıcı da yeni ürünün kurulmasını bütün evin boruları için yapılmış bir kontrol veya yenileme sonucu olarak yorumlamaz.

Görünen boş bir vana veya kapalı bağlantı, kullanılmaya hazır bir ek çıkış kabul edilmemelidir. Bu parçanın hangi hatta ait olduğu ve planlanan ürünle ilişkisi bilinmelidir. Kullanıcıdan vanayı açarak akış denemesi yapması beklenmez. Bağlantı planı açıklandığında yalnız suyun getirileceği yer değil, ürünün bağlanacağı son düzen de konuşulur. İş bitiminde hangi bölümün kurulduğu ve değerlendirildiği belirtilirse, yeni noktaya ilişkin sonuç mevcut sistemin geri kalanına gereksiz yere genişletilmez.

Atık su bağlantısı gereken bir ürün için yalnız temiz su hattının düşünülmesi eksik bir iş tanımı oluşturur. Yeni lavabo veya cihazın atık suyu hangi mevcut bölüme bağlanacak, erişim nereden sağlanacak ve korunacak parçalar hangileri olacak? Bu sorular yerinde planın parçasıdır. Pis su tesisatı onarımı başlığı altında mevcut bir bağlantı düzenlenebilir; ancak her yeni ürün talebinde eski hatta arıza bulunduğu varsayılmaz. Yapılacak iş yeni bağlantı mı, mevcut parçanın değişimi mi yoksa saptanan kusurun onarımı mı, açıkça ayrılmalıdır.

Örneğin bir cihazın evye yanına eklenmesi planlanıyorsa mevcut evye giderinin görünür düzeni ve ürüne ait bağlantı gereksinimi birlikte değerlendirilir. Kullanıcının kendiliğinden bir ara parça alması veya uygun görünmeyen bir hortumu zorlayarak bağlaması gerekmez. Bağlantı biçimi ürün ve hat koşullarına bağlıdır. Telefon görüşmesinde herkese uygulanacak tek bir eğim, boru çapı veya hortum uzatma tarifi verilmemelidir. Servis önerisi bu evdeki gerçek bağlantı düzenini açıklamalı; yalnız ‘gider yakında’ bilgisine dayanmamalıdır.

Yeni nokta için daha önce kullanılmamış bir giriş öneriliyorsa bu girişin işlevi doğrulanmalıdır. Kapağı bulunan bir parça her durumda yeni cihaz gideri anlamına gelmez. Değerlendirme tamamlanmadan kullanıcı tarafından açılması istenmez. Sonuçta kurulan atık su bağlantısı teslim edilirken hangi ürünün akışının kontrol edildiği anlatılır. Mevcut evyede veya başka odada devam eden bir şikâyet varsa, yeni bağlantının yapılması bunların da giderildiğini göstermez.

Daha önce klozet bulunmayan bir yere klozet eklemek, mevcut seramiği yenisiyle değiştirmekten farklı bir taleptir. Ürünün su beslemesi, atık su bağlantısı ve montaj düzeni yerle birlikte değerlendirilmelidir. Geberit, kendi duvar önü sistemlerinde duvar arkasındaki uygun montaj elemanları ve sistem bileşenlerinin önemini vurgular. Bu bilgi her markaya aynı parçanın uyacağı veya her boş duvara aynı sistemin kurulabileceği anlamına gelmez. Ürün tipi ve seçilen uygulama açıklanmadan yalnız görünür seramik üzerinden montaj sözü verilmemelidir.

Klozet montajı teklifinde ürünün kendisiyle birlikte hangi elemanların bulunduğu ve hangi işlerin ekleneceği belirtilmelidir. Örneğin gömme bir sistem isteniyorsa yalnız kumanda paneli veya klozet alınması bütün sistemi tamamlamaz. Mevcut yapıda uygunluk değerlendirmesi ve erişim sınırları konuşulur. Bu görüşme kullanıcıya duvar veya zemin üzerinde kendisinin uygulayacağı bir montaj tarifi sunmak için değildir. Yer seçimi ve ürün kararı, teknik değerlendirme sonucunda gerektiğinde yeniden ele alınabilir; önceden alınan ürünün mutlaka aynı yere kurulacağı varsayılmaz.

Evdeki eski rezervuarı onarmakla yeni bir klozet noktasına rezervuar sistemi eklemek aynı başlıkta belirsiz bırakılmamalıdır. İlki mevcut ürünün arızasına, ikincisi yeni ürün ve bağlantı düzenine ilişkin bir taleptir. Rezervuar tamiri görüşmesinde eski sistemin parçası veya kumandası tanımlanabilir; yeni uygulamada ise bütün ürün kimliği ve montaj düzeni birlikte değerlendirilir. Yalnız görünüşü benzer panel veya hazne seçmek uyumu kesinleştirmez. Teklif hangi ürünün kurulacağını veya hangi mevcut ürünün onarılacağını açık göstermelidir.

Aynı lavaboda musluk değişimi isteniyorsa mevcut ürün ve bağlantı değerlendirilir. Farklı bir yere ikinci musluk eklenmek isteniyorsa yeni noktanın beslemesi ve kullanım amacı da planlanmalıdır. Musluk tamiri talebiyle yapılan ilk görüşmenin yeni hat işine dönüştüğü durumlarda kapsam yeniden açıklanmalıdır. Ürünün alınmış olması bağlantı gereksinimlerinin görüldüğü anlamına gelmez. Kullanıcı ürün kimliğini, istenen yeri ve mevcut ürünün kalıp kalmayacağını söylerse önerilen iş daha somut konuşulabilir. Eski musluğun onarılması, yeni noktanın kurulması yerine geçmez.

Yeni nokta düşünülürken mevcut duvar veya dolapta su izi de görülüyorsa bunu başlangıçta bildirin. Bu belirti planlanan yeni ürünün bağlantısına otomatik olarak bağlanamaz; ürün henüz kurulmamış olabilir. Su kaçağı tespiti gerektiğinde hangi mevcut alanın ve hangi şikâyetin araştırılacağı açıklanmalıdır. Yeni hat kurma teklifinin içinde bütün gizli tesisatın tespit edildiği varsayılmaz. Benzer şekilde sınırlı bir tespit çalışması, ek ürün için seçilen bütün güzergâhın uygunluk incelemesi olarak sunulmamalıdır. İki talep aynı evde olsa da sonuçları ayrı anlatılmalıdır.

Mevcut atık su hattına ilişkin bir soru için kanal görüntüleme önerilebilir. Bunun hangi erişimden hangi bölüme yapılacağı ve yeni nokta planında neyi açıklığa kavuşturacağı belirtilmelidir. Kamera kaydı elde edilmesi, duvar veya döşeme arkasındaki bütün güzergâhın eksiksiz bilindiği anlamına gelmez. Görüntülenebilen boru içi bölüm ile diğer erişim ve montaj koşulları ayrılmalıdır. İnceleme sonucu bir onarım veya bağlantı önerisine yol açıyorsa bulguyla öneri arasındaki ilişki anlatılır. Yalnız cihaz kullanılmış olması yeni yer seçiminin tamamlandığını göstermez.

Robotlu gider açma önerisi varsa mevcut hattaki hangi akış belirtisine veya inceleme bulgusuna dayandığı sorulabilir. Yeni ürün alınması tek başına tıkanıklık kanıtı değildir. Daha önce evyede birikme veya geri gelme yaşanmışsa bu geçmiş aktarılır; bilinmiyorsa sorun varmış gibi anlatılmaz. Açma işlemi yapılsa bile yeni ürün bağlantısının kurulması ayrı bir iştir. Teslimde hangi gider koluna müdahale edildiği ve yeni bağlantının hangi aşamada bulunduğu belirtilmelidir. Böylece mevcut akışın düzenlenmesiyle yeni kullanım noktasının tamamlanması birbirine karışmaz.

Yeni bir odaya petek düşünülüyorsa bu, lavabo veya cihaz için su noktası eklemekle aynı plan değildir. Mevcut ısıtma düzeni ve önerilen yeni ürün birlikte değerlendirilmelidir. Petek temizliği de yeni bir ısıtma bağlantısı kurulmasının yerine geçen işlem sayılmaz. Teklifte mevcut devreye ilişkin bakım, yeni elemanın montajı ve bağlantı işleri karışmamalıdır. Kullanıcıdan cihaz ya da vana ayarlarıyla deneme yapması beklenmez. Isıtma tarafındaki bir değerlendirme sonucunun evin temiz su veya atık su bağlantılarına da ait olduğu varsayılmamalıdır.